Messages de marque & stratégie de contenu
Une voix que vos autres rédacteurs peuvent vraiment utiliser — pas un moodboard d’adjectifs.
Pour qui
Vous êtes en plein rebranding, en plein lancement, ou vous avez remarqué que chaque contenu semble venir d’une personne différente — parce que personne n’a jamais écrit la voix de marque noir sur blanc.
- Chaque nouveau freelance, recrutement ou outil d’IA s’éloigne un peu plus de votre marque que le précédent.
- Vous avez déjà tenté un brand book, et personne dans l’équipe ne l’ouvre jamais.
- Vous avez besoin de règles par fonction — comment cette marque annonce une mauvaise nouvelle, ce que cette marque ne dit jamais — pas d’une liste d’adjectifs.
Ce qui est inclus
- 01 Un référentiel de voix et de ton construit par fonction et par principe, pas par tics de style
- 02 Des exemples « à faire / à éviter » pour des situations réelles que votre équipe rédige déjà : emails, légendes réseaux sociaux, messages d’erreur, annonces difficiles
- 03 Un document de travail que d’autres rédacteurs peuvent appliquer sans vous avoir dans la pièce
- 04 Une version construite pour survivre à la traduction — parce qu’un jeu de mots pensé uniquement en anglais s’effondre dès qu’on le rend en français
Comment ça se déroule
01
Repérage
Audit de tout ce qui est publié actuellement, entretiens avec les personnes les plus proches de la marque, identification des endroits où la voix est déjà incohérente.
02
Montée
La structure du référentiel : quelles fonctions ont besoin de règles (mauvaise nouvelle, lancement produit, réponses support), décidée avant qu’une seule règle ne soit écrite.
03
Piqué → Prise
Rédigé comme un document de travail, puis testé sur des situations réelles et édité jusqu’à ce que les règles fonctionnent vraiment.
Avant
Notre voix de marque est conviviale, professionnelle, innovante et centrée sur le client.
Après
Quand quelque chose casse, on dit ce qui a cassé et ce qu’on fait pour y remédier — dans cet ordre. On ne commence jamais par « nous comprenons votre frustration ».
Offres & prix
Guide de voix & ton
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2
allers-retours de révision inclus sur chaque offre
Un délai fixe, annoncé sur chaque offre avant l’achat
EN · FR
chaque projet, dans les deux langues, un seul brief
1
jour ouvré de délai de réponse sur toute demande
Transfert intégral de la propriété intellectuelle au solde
Questions fréquentes
Nous n’en écrivons pas non plus. Le livrable est cadré comme un référentiel de travail avec des exemples « à faire / à éviter » pour des situations réelles — quelque chose qu’un rédacteur ouvre en pleine tâche, pas un deck de design qui dort dans un drive.
Il la complète plutôt qu’il ne la remplace — ce document couvre spécifiquement la voix et le langage, la partie que la plupart des chartes graphiques laissent de côté.
Oui, par construction — les règles sont écrites par fonction et par principe, pas par tics de style propres à l’anglais (un jeu de mots, un rythme) qui ne survivent pas à la traduction. C’est ce qui rend le guide utilisable à la fois par vos rédacteurs anglophones et francophones.
