Politique de confidentialité
Qui nous sommes
Falcon Copywriting est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Nous sommes immatriculés au 31 Av. Foch, 95220 Herblay-sur-Seine, France. Toute question relative à la confidentialité peut être adressée à support@falconcopywriting.com.
Quelles données nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du studio et à nos échanges avec vous :
- Lors de l'envoi du formulaire de brief projet : nom, adresse email, et, le cas échéant, téléphone, entreprise, fourchette budgétaire, délai souhaité, langue(s) ciblée(s), ainsi que le message ou le brief que vous nous transmettez.
- Lors d'une commande via le tunnel de paiement : les éléments ci-dessus, ainsi que l'adresse de facturation, le pays, et, le cas échéant, un numéro de TVA intracommunautaire.
- Lorsque vous nous contactez directement (email, téléphone) : ce que vous choisissez de nous communiquer dans cet échange.
- Lors de votre navigation sur le site, après votre consentement à la mesure d'audience : des données d'usage anonymisées via Google Analytics 4 (pages consultées, localisation générale par région, type d'appareil). Ce traceur ne se charge jamais avant votre consentement actif — voir notre politique de cookies.
Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire. Le paiement sur ce site fonctionne actuellement en mode démonstration ; aucun numéro de carte, date d'expiration ou cryptogramme ne nous est jamais transmis ni conservé, que la démonstration réussisse ou échoue.
Pourquoi nous les traitons (base légale)
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| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de brief projet | Intérêt légitime (répondre à une demande directe que vous avez initiée) |
| Exécuter une commande passée via le tunnel de paiement | Exécution d'un contrat |
| Envoyer une confirmation de commande et les communications liées à la livraison | Exécution d'un contrat |
| Émettre des factures et tenir la comptabilité | Obligation légale (droit commercial et fiscal français) |
| Mesure d'audience (GA4), uniquement après consentement | Consentement |
Durée de conservation
- Données de formulaire de contact ne débouchant pas sur un projet : conservées jusqu'à 24 mois à compter du dernier échange, puis supprimées.
- Données de commande et de facturation : conservées pour la durée légale prévue par le droit commercial et fiscal français (actuellement 10 ans pour les documents comptables), en application de la loi, non par choix.
- Données d'audience : conservées 14 mois dans GA4, conformément au paramètre par défaut de Google et aux recommandations de la CNIL, puis supprimées automatiquement.
Transferts internationaux
Google Analytics 4 peut traiter des données en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Le cas échéant, ce transfert s'appuie sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne comme garantie de transfert. Pour plus de détails, contactez-nous et nous vous indiquerons la documentation applicable.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez du droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectifier des données inexactes.
- Effacer vos données, lorsqu'aucun motif légal ne justifie leur conservation.
- Limiter ou vous opposer au traitement dans certaines circonstances.
- Porter vos données vers un autre prestataire, lorsque cela est techniquement possible.
- Retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement fondé sur celui-ci (mesure d'audience), sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@falconcopywriting.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, conformément au RGPD.
Si vous estimez que vos données ont été mal traitées, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle française — cnil.fr.
Modifications de cette politique
Si nous modifions notre façon de traiter les données personnelles, nous mettrons à jour cette page et la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous ne réduirons jamais vos droits acquis sous une version antérieure sans vous en informer.