Les questions qui dérangent, avec de vraies réponses

Chaque page d’offre liste intégralement ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas, avant l’achat — ce qui est couvert, et ce qui ne l’est explicitement pas. Si votre projet dépasse le périmètre annoncé d’une offre, c’est exactement ce que sert la demande de périmètre sur mesure.

Oui. Ajoutez chaque offre séparément au panier, ou envoyez un brief sur mesure via la page Contact et nous le cadrerons comme un seul engagement, avec un seul calendrier.

Oui — l’étape Repérage sert précisément à combler cet écart. Nous menons une recherche sur le lectorat et la concurrence, et posons des questions directes avant de rédiger, plutôt que de supposer une familiarité que nous n’avons pas.

Cinq étapes, appliquées à chaque projet : Repérage (brief et recherche), Montée (structure et plan), Piqué (la rédaction), Prise (l’édition), Mantelage (livraison et transmission). Le détail complet est sur /fr/methode/.

Surtout au démarrage (l’échange de l’étape Repérage) et lors du ou des allers-retours de relecture. Entre les deux, le travail se déroule au studio — pas besoin de points quotidiens.

Dites-le au point de contrôle de fin d’étape Montée. Un changement structurel coûte bien moins cher à faire sur un plan que sur un texte terminé — c’est exactement pour ça que ce point de contrôle existe.

Parce qu’une offre à périmètre défini et à prix fixe est quelque chose que vous pouvez réellement confronter à un budget, sans appel commercial préalable. Les projets réellement sur mesure sont toujours cadrés individuellement — c’est le rôle du bouton « Démarrer un projet ».

Non, tous les prix affichés sont hors taxes. La TVA est calculée à la commande selon votre pays et, pour les entreprises de l’UE, un numéro de TVA valide (qui déclenche l’autoliquidation).

Le paiement sur ce site fonctionne actuellement en mode démonstration, le temps de finaliser un prestataire de paiement — aucune coordonnée bancaire n’est jamais transmise ni conservée par ce biais. Contactez-nous directement pour confirmer un engagement réel et recevoir une facture.

À vous, intégralement, au règlement final. C’est écrit sans ambiguïté dans nos Conditions générales de vente.

Oui — une fois la propriété intellectuelle transférée, il vous appartient entièrement, à modifier, prolonger ou réutiliser comme vous le souhaitez.

Non. Le texte livré vous appartient ; nous ne le revendons, ne le republions, ni ne le réutilisons ailleurs.

Parce qu’une traduction littérale préserve le sens, pas l’effet persuasif. L’idiomatique, l’humour, et ce qui pousse réellement un lecteur français à agir survivent rarement à un passage mot à mot — c’est exactement pour cela que la Transcréation EN⇄FR existe comme service à part entière.

Oui — c’est même l’une des raisons les plus fréquentes qui amènent nos clients vers ce service en particulier. Nous réécrivons à partir du brief, pas à partir de la traduction existante.

Le vouvoiement est notre choix par défaut — le registre professionnel standard pour le contenu B2B/B2C en France. Si votre marque utilise réellement le tutoiement (certaines marques grand public ou jeunes le font), indiquez-le dès l’étape Repérage et nous nous y ajusterons.

À la commande, en totalité, pour les offres ponctuelles. Pour les abonnements, le premier mois est facturé à la commande, puis chaque mois suivant jusqu’à résiliation.

Les textes sont rédigés par une personne, à partir de votre brief, puis édités à l’étape Prise — ce qui inclut la vérification des faits et une lecture à voix haute pour le rythme. Nous ne publions jamais un premier jet généré par une machine comme texte final client. Si un outil intervient pour la recherche ou une première ébauche structurelle, une personne rédige, édite, et reste responsable de chaque phrase qui vous parvient.